Shopping Cart

close

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Return to shop

Shopping Cart

close

Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Return to shop

Điều khoản & Chính sách

Điều khoản & chính sách

Chào mừng Quý khách đến với website thekidwear.com (sau đây gọi là “THEKIDWEAR”), Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và chính sách của chúng tôi trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm/dịch vụ/phiếu quà tặng nào trên THEKIDWEAR (sau đây gọi là “Sản Phẩm”).

1. Phạm vi áp dụng

  • 1.1. Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho khách hàng:

    • (i) Mua sản phẩm trên THEKIDWEAR; và
    • (ii) Có nhu cầu được giao Sản Phẩm đến các địa điểm phù hợp vị trí địa lý của thương hiệu.
  • 1.2. Khách hàng tại Điều Khoản Và Điều Kiện này (sau đây gọi là “Khách Hàng“) bao gồm:

    • (i) Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua Sản Phẩm trên THEKIDWEAR, trừ giao dịch mua các Sản Phẩm phải đăng ký hoặc sản phẩm khác theo quy định của pháp luật phải được người đại diện theo pháp luật đồng ý; và
    • (ii) Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Cách hình thành hợp đồng

Bước 1: Khách Hàng đặt hàng trên THEKIDWEAR (“Đơn Đặt Hàng”)

Bước 2: THEKIDWEAR gửi xác nhận Đơn Đặt Hàng (danh sách Sản Phẩm, thời hạn giao hàng, điện thoại liên hệ) vào địa chỉ email của Khách Hàng hoặc gửi tin nhắn vào số điện thoại đặt hàng của Khách Hàng hoặc cập nhật vào tình trạng đơn hàng trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng.

THEKIDWEAR có quyền hủy Đơn Đặt Hàng trong trường hợp:

–               (i) Liên hệ với Khách hàng quá 3 lần ( gọi điện thoại, gửi email) mà không nhận được phản hồi. Cụ thể được tính sau 3 lần gọi điện thoại và sau 24 tiếng khi gửi email xác nhận lần cuối cùng.

–               (ii) Đơn vị vận chuyển không thể liên lạc được với Khách hàng 3 lần thì sản phẩm sẽ được tự động trả về cho THEKIDWEAR và THEKIDWEAR sẽ hủy đơn hàng. Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toán trả trước cho sản phẩm, THEKIDEWEAR sẽ tìm cách liên hệ lại để giao hàng lại cho Khách hàng hoặc hoàn trả lại tiền cho Khách hàng bằng đúng số tiền mà Khách hàng đã thanh toán trước đó.

3. Giá cả và thanh toán

  • 3.1. Giá của Sản Phẩm đã bao gồm 10% thuế VAT.

 

  • 3.2. THEKIDWEAR có quyền từ chối chấp nhận cho Khách Hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số trường hợp theo quyết định của THEKIDWEAR.

 

  • 3.3. Để đảm bảo an toàn thanh toán, Khách Hàng lưu ý:
    • (i) Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ THEKIDWEAR chuyển đến;
    • (ii) Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận;
    • Ngay khi phát hiện giao dịch phát sinh bất thường nào tại THEKIDWEAR, Khách Hàng cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc Khách Hàng của THEKIDWEAR để được xử lý kịp thời;
    • (iv) Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, Khách Hàng vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ;

4. Giao nhận sản phẩm

Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận Sản Phẩm thì Khách Hàng phải gọi điện thông báo lại cho bộ phận CSKH tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm cũng như địa chỉ nhận Sản Phẩm.

Khi được THEKIDWEAR yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng.

5. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

  • Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản Phẩm … Khách Hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (“CSKH“) theo số hotline 0973.896.994 hoặc email thekidwear2021@gmail.com. Khi liên hệ với CSKH, Khách Hàng phải cung cấp số Đơn Đặt Hàng ghi trong email hoặc tin nhắn xác nhận Đơn Đặt Hàng mà THEKIDWEAR gửi cho Khách Hàng. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời gian sớm nhất.

 

  • Khi có nhu cầu bảo hành hàng hóa, Khách Hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn và hỗ trợ.
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Ảnh
  • Mã sản phẩm
  • Đánh giá
  • Giá
  • Tình trạng
  • Khả năng
  • Thêm vào giỏ
  • Mô tả
  • Content
  • Trọng lượng
  • Kích thước
  • Additional information
  • Thuộc tính
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
So sánh
Wishlist 0
Open wishlist page Continue shopping